Spingranny Spins Casino setzt auf ein sicheres und ausgewogenes Spielumgebung. Dazu zählt die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich obligatorisch ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre privaten Daten, hilft, Betrug zu unterbinden und stellt sicher, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme funktionieren. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Prozess ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu gestalten.
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Besonderheiten bei Bezahlmethoden
Je nachdem von Ihrer gewählten Zahlungsart können möglicherweise weitere Belege fällig werden. Das dient dem Zweck, sicherzustellen, dass Sie der legitime Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind standardmäßige Sicherheitsvorkehrungen und keine extra Schöpfung von Spingranny Casino.
Überprüfung von Kreditkarten und Bankverbindungen
Wenn Sie mit Debitkarte oder Debitkarte begleichen, fragen wir Sie eventuell um einen Abbild von Vorderseite und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit dürfen Sie die inneren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Relevant sind Ihr Name, die vorderen und finalen vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banktransfers kann ein gegenwärtiger Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Was passiert nach der bestandenen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft abgeschlossen. Sie sind in der Lage dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen anfordern, ohne es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so ist Ihr Konto konform.
Aus welchem Grund ist die Überprüfung in Belgien verpflichtend?
Die nationale Glücksspielbehörde (GSC) fordert von allen lizenzierten Anbietern eine umfassende Kontrolle der Spieleridentität. Dies ist keine Willkür des Spielbetriebs, sondern gesetzliche Pflicht. Diese Bestimmungen verhindern Geldwäscherei und bewahren vor Identitätsdiebstahl. Sie dienen dazu auch problematisches Spielsuchtverhalten eindämmen. Als ein Casino mit offizieller Lizenz haben wir die Pflicht die behördlichen Anforderungen umsetzen. Dieser Prozess ist daher ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der jedem Spieler nützt.
Ein übliche Vorgang der Accountverifizierung
Bei Spingranny Casino läuft die Verifizierung meist in zwei Schritten ab Gleich nach Ihrer Anmeldung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Teil startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wollen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Belege, was in der Regel 1 bis 2 Werktage benötigt. Sie erhalten eine Mitteilung, sobald alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich freigeschaltet wurde.
Beleg Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis sollen Sie belegen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
Notwendige Papiere für die Identitätsverifikation
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein amtliches Lichtbildausweis. Es muss aktuell sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir anerkennen Dokumente von belgischer oder internationalen Institutionen. Beachten Sie, dass jegliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan erkennbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Gültige Ausweisdokumente
Einige übliche Ausweisdokumente eignen sich für die Verifikation. Für Kunden aus Belgien ist der inländische Ausweis die einfachste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgische Identitätskarte
- Globaler Reisedokument
- Heimischer Ausweis eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltstitel für Drittstaatsangehörige
Unterstützung bei Verifizierungsproblemen
Wenn es hakt, unterstützt unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.