För Roulettino Casino är ansvarigt spelande inte något extra kapitel roulettinocasino.eu. Det är grunden för vår affärsverksamhet. Vi ser det som vår viktigaste uppgift mot de som spelar hos oss. Med en digital spelvärld som alltid är lättillgänglig behövs tydliga regler och verktyg som verkligen fungerar. Här går vi igenom de principer och praktiska åtgärder vi tagit fram, allt från avstängningar och tidsbegränsningar till våra samarbeten med hjälplinjer. Vårt förhoppning är att du som spelare ska vara trygg, med kunskapen om att din hälsa och ekonomiska situation alltid kommer i första rummet.
Vad innebär ansvarigt spelande i enlighet med svensk lag?
Den svenska spellagen från 2018 har ett entydigt mål: att skydda folk från spelberoende och de skador det kan leda till. För ett casino som Roulettino betyder det ett aktivt arbete med att förebygga problem och skapa en trygg miljö. Lagen ställer krav på en licens från Spelinspektionen, och den licensen innehåller strikta krav. Det handlar om kontroller av ålder, regler för reklam och gränser för insättningar. Licensen är mer än ett tillstånd; den är en utfästelse om löpande utvärdering och förbättring av våra skyddsnät.
Den svenska modellen vilar på en simpel princip: spel ska ske under ordnade former. Det lägger ett proaktivt ansvar på oss som operatör. Vi måste upptäcka tecken på problematiska mönster bland våra spelare och vara kapabla att agera. Vi är tvungna att ge verktyg för självreglering och att tala klarspråk om spelens risker. Genom att efterleva dessa regler till punkt och pricka skapar vi en juridisk grund. Ännu viktigare är att vi utvecklar en etisk plattform där din bestående välfärd är viktigare än en snabb vinst.
Signal på spelproblem och vårt proaktiva ansvar
Spelproblem börjar ofta gradvis. Att känna igen de tidiga signalerna är viktigt. Som licensierat casino har Roulettino ett ansvar att bevaka spelmönster som kan tyda på att något är fel. Det är en viktig del av vårt arbete. Några återkommande tecken är att behöva höja satsningarna för att känna samma spänning, att inte förmå sluta trots omfattande förluster, eller att utnyttja spelet för att komma undan från verkligheten. Ytterligare varningssignaler kan vara att man hemlighåller sitt spelaktiviteter för anhöriga, bortprioriterar arbete eller fritidsintressen, eller har spelrelaterade tankar som ständigt rör sig i skallen.
Våra verktyg är utformade på att markera för onormalt beteende. Det kan handla om mycket långa spelomgångar som pågår i många timmar, snabba spelbortfall som genast efterföljs av nya insättningar, eller plötsliga skiftningar i hur någon agerar. När ett dylikt mönster noteras kontaktar vårt ansvarsgrupp spelaren. Vårt första steg är alltid en trevlig och odömande förfrågan om hur det upplevs, samt en erinran om de hjälpmedel som finns. Vi kan också föreslå att justera gränser neråt eller göra en spelpaus. Avsikten är inte att sanktionera, utan att väcka uppmärksamhet och ge hjälp innan en besvärlig situation hinner utvecklas.
Ålderskontroll och skydd för unga
Att hindra spel borta från minderåriga är en given grundpelare i vårt verksamhet. Enligt svensk lag är all spelverksamhet förbjuden för personer under 18 år. På Roulettino Casino har vi en flerstegsmetod för att verifiera ålder. Vid registrering efterfrågar vi inte bara BankID för att granska ditt personnummer. Våra system gör även regelbundna kontroller mot officiella register för att stoppa att någon använder en stulen identitet.
Vårt skyddande tar inte slut vid registrering. Vi nyttjar aldrig reklamteman som är uppenbart riktade mot unga, och vi filtrerar bort minderåriga från våra reklammålgrupper på sociala medier och annan marknadsföring. Därutöver rekommenderar vi föräldrar att nyttja tekniska hjälpmedel hemma. Blockeringar för spelwebbplatser och tidsgränser på datorn kan vara ett bra komplement till föräldrarnas egen uppsikt och samtal med barnen. Att skydda unga är ett delat ansvar, och vi tar vårt ansvar på den digitala fronten med allvar.
Samarbeten med stödorganisationer och stödlinjer
På Roulettino Casino är vi medvetna om att vi inte är specialister på behandling av spelmissbruk. Av den anledningen har vi skapat solida samarbeten med instanser som fokuserar på just det. Dessa förbindelser innebär att vi kan peka besökare som behöver det i rätt riktning, mot kvalificerad stöd. Genom våra licensavgifter hjälper vi också, som lagstiftningen kräver, till offentligt understött forsknings- och förebyggande arbete.
På vår hemsida återfinns en distinkt sektion med hänvisningar och telefonnummer till de mest omfattande stödinstanserna. På den platsen hittar du uppgifter om Stödlinjen, som ger kostnadsfri och konfidentiell rådgivning via direktmeddelande, telefon och e-post. Vi samarbetar nära med Spelpaus.se, den riksomfattande funktionen där en spärr är aktiv hos samtliga svensklicensierade spelbolag på en och samma gång. Genom att engagerat exponera dessa verksamheter och binda deras funktioner till vår egna plattform uppvisar vi vilja. Vi arbetar efter att utföra mer än det yttersta miniminivå som lagen kräver för att värna våra spelare.
Våra egna funktioner för spelkontroll och egenkontroll
På Roulettino Casino önskar vi att du har verklig kontroll över ditt spel. Därför har vi byggt en panel med regleringsverktyg som du ser direkt i ditt användarkonto. Verktygen är enkla att sätta upp och okomplicerade att ta till sig. Avsikten är att du personligen ska få utforma din spelsituation utifrån dina egna behov, vilket är kärnan i ett ansvarstagande förhållningssätt.
Våra främsta centrala hjälpmedel ger dig möjlighet att definiera ramar för tid, förlust och insättningsbelopp. Du kan begränsa hur länge du är aktiv, hur stor summa du totalt kan gå back under en tidsperiod och hur mycket du får deponera. Dessa begränsningar kan justeras ned genast om du vill. För att höja dem existerar en väntetid integrerad, en avsiktlig period som erbjuder dig tid att överväga. Vi tillhandahåller också lättillgänglig åtkomst till spelpaus för att stänga ditt konto tillfälligt, eller en självspärr för en utsträckt eller varaktig period. Alla dessa är en naturlig aspekt av spelsajten, inte en lappad på-lösning.
- Insättningsgräns: Ställ in ett tak för dina inbetalningar per dag, vecka eller månad.
- Förlustgräns: Bestäm ett gränsbelopp för din totala totala förlust under en vald tidsperiod.
- Speltidsgräns: Begränsa den maximala tiden du spelar under en dygn eller vecka.
- Spelpaus (Cooling-off): Pausa ditt spelkonto tillfälligt, från 24 timmar upp till 30 dagar.
- Självspärr (Self-exclusion): Bestäm en varaktig avstängning på 6 månader, 1 års eller för evigt. Detta steg är direkt och kan inte ångras under den valda tiden.
Min policy för reklam i Sverige
All vår marknadsföring i Sverige följer Spelinspektionens regler rakt av. Det innebär att vi aldrig riktar reklam mot personer som spärrat sig via Spelpaus.se. Vi använder inte aggressiva eller vilseledande budskap. Vi presenterar aldrig spel som en lösning på ekonomiska bekymmer eller som ett säkert sätt att tjäna pengar. Istället innehåller våra reklambudskap alltid en tydlig referens till ansvarsfullt spelande, ofta med en direktlänk till våra verktyg eller till Stödlinjen.
Vi begränsar också mängden reklam under tider på dygnet då sårbara grupper kan vara mer exponerade, till exempel sena kvällar. Våra bonusvillkor är transparenta och saknar förvånansvärt höga omsättningskrav. Syftet är att inte locka spelare till ett mönster de inte har råd med. Varje kampanj granskas internt för att säkerställa att den inte bara är laglig, utan också riktig och schysst. Vi tror att långsiktigt förtroende byggs på ärlighet. En ansvarsfull marknadsföring är nödvändig för att hela branschen ska kunna bestå i Sverige.
Hur du skapar en hälsosam spelvana från starten
Att börja med positiva vanor direkt är det bästa sättet att upprätthålla en positiv relation till spel. Vi på Roulettino rekommenderar alla nya spelare att, redan innan första insättningen, gå in på sitt konto och skapa personliga gränser. Tänk på det som ett naturligt steg i registreringen. Välj i lugn och ro en budget som du verkligen har råd att förlora. Den här summan ska inte påverka dina räkningar, matkostnader eller sparande. Se spelutgifter som en nöjesbudget, i samma kategori som en biobiljett eller ett cafébesök.
Utöver att använda våra tekniska verktyg är det vettigt att ta regelbundna pauser under en spellsession. Spela aldrig när du är arg, ledsen eller påverkad av alkohol. Sätt en timer så du håller koll på tiden. Ett gott tips är att meddela för en vän eller familjemedlem om de gränser du skapat. Det skapar en förstärkt nivå av redovisningsskyldighet som kan vara till hjälp. Kom ihåg att spel i huvudsak ska vara en rolig och behaglig aktivitet, inte ett sätt att skaffa pengar eller en orsak till ångest. Genom att vara medveten och ta kommandot från absolut första början kan du se till att det fortsätter vara just underhållning.
Vårt arbete med ansvarsfullt spelande är konstant i förändring. Vi bevakar ny forskning, tekniska framsteg och författningsändringar för att alltid kunna förbättra våra skyddsåtgärder. Vi vill uppmuntra dig att då och då besöka den här sidan och dina inställningar. Tveka inte att ta kontakt till vår kundtjänst om du frågar över ditt spelbeteende eller måste justera dina gränser. I samverkan kan vi göra spelvärlden säkrare, så att rekreation och trivsel kan samverka. Tack för att du spelar hållbart på Roulettino Casino.